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2019-10-04来源:店师兄

    本站客服本着"一切为了客户满意"的服务宗旨,采取人工1对1应答方式,通过QQ,微信等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查、反馈等功能,随时了解客户需求,掌握客户资源、服务质量等状况。

    信任来自一种承诺。本站客服坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立客服专员服务,设置专项服务内容,为本站的所有客户提供高效优质的服务。使客户的问题在约定期限内得到答复,实现承诺性服务和一站式服务。客服中心的全体同仁努力按照"一流管理、一流服务、一流业务"的标准严格要求自己。

    客服团队经过客户服务等全面、专业的培训,在客服团队的管理上更有严格的纪律约束,保证客服人员以专业的姿态应对客户。专门设立了流程监督体系,让每个客户与我们一起监督系统的流程情况!

    您的需求就是我们做的事情,您的建议就是我们前进的方向,您的投诉就是对我们前进的动力。欢迎联系客服!

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